Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y cuyo texto vigente registra reforma publicada el 14 de noviembre de 2025 (la “Ley”), así como de las demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

SOMOS AUTOMOTIVE GROUP (en adelante, “SOMCARS” o el “Responsable”), con RFC SAG251128J31, con domicilio en Calle Encino 1905, Col. Francisco I. Madero, C.P. 31030, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Departamento de Datos Personales (designado conforme al artículo 29 de la Ley):

Correo electrónico: contacto@somcars.mx
Teléfono: 614 433 4964
Domicilio: Calle Encino 1905, Col. Francisco I. Madero, C.P. 31030, Chihuahua, Chih., México
Sitio web: www.somcars.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, SOMCARS podrá recabar datos personales de forma personal (en sus instalaciones), directa (por sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales) o indirecta (por instituciones financieras, aseguradoras u otras fuentes legalmente permitidas). La obtención indirecta estará sujeta a las obligaciones de información previstas en el artículo 17 de la Ley y, cuando proceda, se pondrá este Aviso a disposición de la persona titular o se instrumentarán las medidas compensatorias legalmente aplicables. Solo se recabarán los datos adecuados, relevantes y necesarios para la operación o finalidad concreta.

a) Datos de identificación: nombre completo, firma, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, identificación oficial y, cuando sea estrictamente necesario para la operación concreta, estado civil, sexo, fotografía contenida en la identificación y datos de la persona representante legal. La cédula profesional solo se recabará cuando resulte pertinente para acreditar una representación o calidad jurídica.

b) Datos de contacto: domicilio, comprobante de domicilio, teléfono fijo y celular (incluido su número de WhatsApp) y correo electrónico.

c) Datos laborales: ocupación, empresa o lugar de trabajo, puesto, antigüedad, domicilio y teléfono laboral, únicamente cuando sean necesarios para evaluar una solicitud de crédito o financiamiento, verificar información proporcionada o cumplir una obligación aplicable.

d) Datos patrimoniales y financieros (solo cuando sean necesarios para la operación, el pago o una solicitud de crédito o financiamiento): ingresos y egresos, comprobantes de ingresos, estados de cuenta bancarios, constancia de situación fiscal, declaraciones de impuestos, cuentas bancarias y CLABE para pagos o devoluciones, datos de tarjetas cuando sean indispensables para procesar cobros mediante medios seguros, bienes propios, referencias personales y comerciales, historial crediticio y datos del aval u obligado solidario, en su caso. Se evitará recabar o conservar información que no resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

e) Datos del vehículo: marca, modelo, año, versión, color, número de identificación vehicular (NIV/VIN), número de motor, placas, kilometraje, factura y refacturas, tarjeta de circulación, comprobantes de pago de tenencia/refrendo, constancia de no reporte de robo (REPUVE), historial de servicio y mantenimiento, póliza de seguro y el estado físico y mecánico del vehículo (incluidas fotografías), tanto del vehículo que usted adquiera como del que nos venda o entregue a cuenta.

f) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

Si usted proporciona datos personales de terceros (por ejemplo, referencias personales, aval, obligado solidario o cotitular), deberá contar con una base jurídica válida para comunicarlos y, cuando sea exigible, con su consentimiento. Le solicitamos informarles que sus datos serán proporcionados a SOMCARS y poner a su disposición este Aviso; esta declaración no sustituye las obligaciones que legalmente correspondan a SOMCARS frente a dichas personas.

Datos personales sensibles: SOMCARS no recaba datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual). Le pedimos no proporcionarlos. En caso de que, por excepción, fuera necesario tratarlos, se solicitará previamente su consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 8 de la Ley.

Consentimiento expreso para datos patrimoniales y financieros: conforme al artículo 7 de la Ley, su tratamiento requiere consentimiento expreso, salvo las excepciones legales aplicables. El consentimiento se recabará mediante firma autógrafa o electrónica, manifestación electrónica verificable u otro medio que permita acreditar la voluntad libre, específica e informada de la persona titular. La invocación de una excepción deberá verificarse para cada tratamiento concreto.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con usted)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio o la operación que solicita:

Identificarle y contactarle para atender sus solicitudes de información, cotizaciones, citas y pruebas de manejo.
Llevar a cabo la compra-venta de vehículos seminuevos, incluida la compra o recepción a cuenta de su vehículo, su inspección, avalúo y verificación de legal procedencia (factura, REPUVE, adeudos y reportes de robo).
Elaborar y formalizar contratos, facturas, recibos, cartas responsivas y demás documentación de la operación.
Gestionar, a solicitud suya, el financiamiento o crédito automotriz: integrar su expediente, evaluar su perfil y capacidad de pago, consultar su historial crediticio (con su autorización expresa) y presentar su solicitud ante instituciones financieras o entidades de financiamiento.
Cotizar y, en su caso, gestionar la contratación de seguros para el vehículo.
Realizar en su nombre trámites vehiculares ante autoridades (altas y bajas de placas, cambio de propietario, tarjeta de circulación, refrendo/tenencia, verificaciones y similares).
Procesar pagos, cobros, anticipos, devoluciones y, en su caso, la cobranza derivada de la operación.
Brindar servicios de postventa: garantía, mantenimiento, atención de quejas y aclaraciones, recordatorios de servicio y seguimiento de la entrega del vehículo.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, incluidas las derivadas de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
Mantener la seguridad de nuestras instalaciones, sistemas y sitio web, y prevenir fraudes o robo de identidad.

3.2 Finalidades secundarias (NO necesarias; requieren su consentimiento)

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades, que no son necesarias para la operación solicitada, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

Enviarle promociones, ofertas, inventario disponible, boletines y publicidad de SOMCARS por correo electrónico, con una periodicidad aproximada de cada 15 días.
Enviarle promociones, ofertas y comunicaciones comerciales a través de WhatsApp y otros mensajes al teléfono que nos proporcione.
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.
Invitarle a eventos, sorteos y programas de lealtad o de referidos.
Elaborar perfiles de preferencias de compra para ofrecerle vehículos y servicios acordes a sus intereses.

3.3 Mecanismo para negarse a las finalidades secundarias

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo:

Al momento de recabar sus datos, marcando la casilla correspondiente en el formato físico o digital:
- ☐ No deseo recibir promociones por correo electrónico.
- ☐ No deseo recibir promociones por WhatsApp.
- ☐ No deseo participar en encuestas, estudios de mercado ni perfilamiento.
- ☐ No deseo recibir invitaciones a eventos, sorteos o programas de lealtad.
En cualquier momento posterior, enviando un correo a contacto@somcars.mx con el asunto “Negativa finalidades secundarias”, indicando su nombre, medio de contacto y las finalidades a las que se opone.

Cuando legalmente proceda el consentimiento tácito para una finalidad secundaria, este solo se considerará otorgado después de poner a disposición de la persona titular el Aviso y darle una oportunidad real de manifestar su negativa. Las finalidades que requieran consentimiento expreso no se iniciarán sin recabarlo. La negativa para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.

4. Transferencias de datos personales

SOMCARS podrá transferir datos personales dentro o fuera de México únicamente para las finalidades descritas y con la base jurídica que corresponda. Cuando una transferencia requiera consentimiento, antes de realizarla se informará a la persona titular la identidad o categoría del destinatario y la finalidad, y se habilitará un mecanismo para aceptar o negar la transferencia. La persona titular podrá manifestar su negativa escribiendo a contacto@somcars.mx con el asunto “Negativa de transferencia”, identificando la transferencia o finalidad a la que se opone. La negativa se registrará y aplicará antes de efectuar la transferencia. Las transferencias que encuadren en una excepción del artículo 36 de la Ley no requerirán consentimiento, pero deberán documentarse y limitarse a lo legalmente permitido.

Destinatario: Instituciones financieras, bancos, SOFOM y entidades de financiamiento automotriz Finalidad: Recibir, evaluar, tramitar y administrar la solicitud de crédito o financiamiento que la persona titular haya pedido. Base jurídica / consentimiento: Solo se comunicarán los datos necesarios. Podrá realizarse sin consentimiento para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica con la persona titular, cuando se actualice una excepción legal; el tratamiento de datos patrimoniales y financieros requerirá consentimiento expreso salvo excepción legal aplicable.
Destinatario: Sociedades de información crediticia Finalidad: Consultar o reportar información crediticia, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable. Base jurídica / consentimiento: Se recabará la autorización y se cumplirán los requisitos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y demás normas aplicables. SOMCARS no considerará suficiente el presente Aviso para sustituir una autorización específica que legalmente sea exigible.
Destinatario: Compañías aseguradoras y agentes de seguros Finalidad: Cotizar, contratar y administrar el seguro solicitado para el vehículo y atender siniestros. Base jurídica / consentimiento: Se comunicarán únicamente los datos necesarios. La transferencia sin consentimiento solo procederá si se actualiza una excepción prevista en el artículo 36 de la Ley; en otro caso, se solicitará previamente el consentimiento que corresponda.
Destinatario: Autoridades federales, estatales y municipales, incluidas las competentes en trámites vehiculares, REPUVE, SAT, UIF, fiscalías y autoridades judiciales Finalidad: Realizar trámites solicitados por la persona titular, cumplir obligaciones legales y atender órdenes o requerimientos fundados y motivados. Base jurídica / consentimiento: Sin consentimiento únicamente cuando la transferencia encuadre en una excepción legal aplicable, como el cumplimiento de una obligación jurídica o un requerimiento válido de autoridad competente. Se verificará la base legal en cada caso.
Destinatario: Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de SOMOS AUTOMOTIVE GROUP, si existen y participan en la operación Finalidad: Apoyo administrativo o atención al cliente vinculados con la operación concreta. Base jurídica / consentimiento: No se presume una excepción por la sola existencia de afiliación corporativa. La transferencia se realizará sin consentimiento solo si se actualiza una excepción legal; de lo contrario, se informará previamente la identidad o categoría del destinatario, la finalidad y se recabará el consentimiento correspondiente.

SOMCARS no vende, renta ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios. Si se propone una nueva transferencia que requiera consentimiento, se actualizará la información correspondiente y se obtendrá el consentimiento antes de efectuarla.

SOMCARS podrá comunicar datos a personas encargadas —por ejemplo, proveedores de hospedaje web, correo electrónico, mensajería, WhatsApp Business, CRM, contabilidad, gestores de trámites o talleres— únicamente cuando actúen por cuenta e instrucciones de SOMCARS y exista una relación contractual que imponga obligaciones de confidencialidad, seguridad, uso limitado y devolución o supresión de datos. La calificación como remisión y no como transferencia dependerá de las funciones reales del proveedor; si este trata datos para fines propios o actúa como responsable independiente, se analizará la aplicación de las reglas de transferencia.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal tienen derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros y bases de datos, previo periodo de bloqueo, cuando proceda conforme a la Ley.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, por causa legítima.

5.1 Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Medio: envíe su solicitud al correo contacto@somcars.mx con el asunto “Solicitud ARCO”, o preséntela por escrito en nuestro domicilio Calle Encino 1905, Col. Francisco I. Madero, C.P. 31030, Chihuahua, Chih., en días y horas hábiles. Para dudas puede llamar al 614 433 4964.
Requisitos (artículo 28 de la Ley). La solicitud deberá contener y acompañar:
- Nombre del titular y domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
- Documentos que permitan acreditar la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante, conforme a los medios legalmente aplicables. La documentación concreta se solicitará de manera proporcional para verificar la identidad o representación, sin exigir automáticamente una copia de identificación oficial en todos los casos.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho (salvo en el caso de acceso).
- El derecho ARCO que desea ejercer o lo que solicita.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
- En caso de rectificación, indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición (art. 30).
Plazos: los previstos en el artículo 31 de la Ley.
Respuesta y entrega: la respuesta se comunicará por un medio que permita dejar constancia. El acceso se tendrá por cumplido al poner los datos a disposición de la persona titular o mediante copias simples, documentos electrónicos u otro medio previsto en este Aviso, previa acreditación de identidad cuando corresponda (artículo 32 de la Ley).
Costo: el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse los costos justificados de reproducción, copias o envío (art. 34 de la Ley).
Improcedencia: la solicitud podrá negarse, total o parcialmente, únicamente por alguna de las causas previstas en el artículo 33 de la Ley, informando el motivo y comunicándolo dentro de los plazos legales. La cancelación podrá no proceder en los supuestos del artículo 25, por ejemplo, cuando los datos sean necesarios para cumplir un contrato o deban conservarse por disposición legal.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos (artículo 7 de la Ley). Para ello, envíe su solicitud a contacto@somcars.mx con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando su nombre, el medio para recibir respuesta, el tratamiento o consentimiento que desea revocar y la información necesaria para localizarlo. SOMCARS podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar identidad o representación. La solicitud se atenderá conforme a los plazos legales aplicables y no se impondrán requisitos desproporcionados.

Tome en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos. Asimismo, la revocación respecto de finalidades primarias podrá implicar que no podamos continuar prestándole el servicio solicitado o concluir la relación con usted.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos y baja de publicidad

Además de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento, usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos de las siguientes formas:

Baja de correos promocionales: haga clic en el enlace “Darse de baja” incluido en cada correo promocional, o escriba a contacto@somcars.mx con el asunto “Baja de publicidad”.
Baja de WhatsApp: responda “BAJA” al mensaje promocional recibido por WhatsApp, o solicítelo a contacto@somcars.mx o al 614 433 4964.
Listado de exclusión: SOMCARS integrará a las personas que soliciten su baja en un listado interno de exclusión, para que dejen de recibir comunicaciones promocionales. La baja se aplicará a más tardar en 5 días hábiles. La baja de publicidad no afecta el envío de comunicaciones operativas relacionadas con su compra, crédito, trámites o garantía.
Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP): puede inscribirse en el registro de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para que su teléfono no sea utilizado con fines publicitarios. Más información en https://repep.profeco.gob.mx.

8. Medidas de seguridad

SOMCARS deberá mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas al riesgo, a la naturaleza de los datos y a las posibles consecuencias para las personas titulares, y controles de confidencialidad para quienes intervengan en el tratamiento (artículos 18 y 20 de la Ley). En caso de una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se les informará de forma inmediata conforme al artículo 19. Esta declaración deberá corresponder a medidas efectivamente implementadas y documentadas por SOMCARS.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. SOMCARS establecerá criterios de conservación por categoría de datos y finalidad; cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán previo bloqueo cuando corresponda, durante el plazo legal o contractual aplicable, y posteriormente se eliminarán de forma segura, conforme a los artículos 10 y 24 de la Ley.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. SOMCARS no recaba intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

11. Uso de cookies y tecnologías similares en www.somcars.mx

El sitio web podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares, según las herramientas efectivamente instaladas, para:

Permitir el funcionamiento correcto del sitio y recordar sus preferencias (cookies técnicas o esenciales).
Obtener estadísticas de uso y mejorar la experiencia de navegación (cookies analíticas, por ejemplo, Google Analytics).
Mostrarle publicidad relevante de SOMCARS en otros sitios y redes sociales (cookies de publicidad o remarketing, por ejemplo, Meta Pixel o Google Ads).
Atender formularios de contacto y el botón de chat de WhatsApp.

Los datos que se obtienen son: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, dispositivo, idioma, páginas visitadas, vínculos seguidos, fecha y hora de la visita, y ubicación aproximada.

Las cookies no esenciales —incluidas las analíticas y publicitarias— deberán permanecer desactivadas hasta que la persona usuaria manifieste su elección mediante un mecanismo de aceptación, rechazo o configuración, siempre que la tecnología del sitio permita dicho control. El banner deberá ofrecer opciones claras y equivalentes para aceptar y rechazar, permitir modificar la elección posteriormente y enlazar a la información de los proveedores y tecnologías efectivamente utilizadas. SOMCARS deberá verificar la configuración real del sitio y no declarar tecnologías que no estén instaladas.

Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies de terceros.
Mozilla Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
Safari: Ajustes › Privacidad › Bloquear todas las cookies.
Microsoft Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

Si deshabilita las cookies técnicas, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede ser modificado, actualizado o complementado por cambios legales, en las políticas internas, en los servicios ofrecidos o en las prácticas de privacidad. Los cambios se comunicarán en www.somcars.mx, sección “Aviso de Privacidad”, indicando la fecha de actualización; cuando el cambio sea sustancial, se notificará además por un medio razonable a las personas titulares cuando corresponda. En formularios web, WhatsApp y otros medios electrónicos, SOMCARS deberá poner a disposición un aviso simplificado con la información mínima legal y un enlace visible al Aviso Integral. La publicación del documento integral no sustituye esta obligación.

13. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado o que SOMCARS incumplió la Ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en la materia. La solicitud de protección de datos se sujetará a los requisitos, plazos y procedimiento previstos en los artículos 39 a 51 de la Ley y en las disposiciones aplicables; no se entenderá que el plazo de quince días hábiles indicado en versiones anteriores sigue vigente sin verificar la norma aplicable al caso. Consulte la información oficial en https://www.gob.mx/buengobierno.

14. Consentimiento

La puesta a disposición de este Aviso no sustituye la obtención del consentimiento expreso cuando sea legalmente exigible. SOMCARS conservará evidencia de los consentimientos, negativas, revocaciones y preferencias manifestadas por la persona titular. El consentimiento deberá ser libre, específico e informado y podrá recabarse mediante los mecanismos físicos o electrónicos que permitan acreditar la voluntad.

OTORGAMIENTO DE CONSENTIMIENTO EXPRESO (marcar únicamente si corresponde): Autorizo expresamente a SOMOS AUTOMOTIVE GROUP (SOMCARS) a tratar mis datos patrimoniales y financieros para las finalidades descritas en este Aviso que requieren dicho consentimiento. Esta manifestación no sustituye autorizaciones específicas exigidas por otras leyes ni implica aceptar transferencias distintas de las que se me hayan informado. ☐ Sí otorgo mi consentimiento expreso.

Nombre: ______________________________ Firma: ____________________ Fecha: ____________

Consentimiento para transferencias que lo requieran (cuando corresponda): se me informó la identidad o categoría del destinatario y la finalidad de la transferencia. ☐ Acepto la transferencia descrita. ☐ No acepto la transferencia descrita. Destinatario/finalidad: ______________________________________________

SOMOS AUTOMOTIVE GROUP (SOMCARS) · RFC SAG251128J31 · Calle Encino 1905, Col. Francisco I. Madero, C.P. 31030, Chihuahua, Chih., México · contacto@somcars.mx · 614 433 4964 · www.somcars.mx

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